Điều Khoản & Điều Kiện go89

Dịch vụ của go89 chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của nền tảng. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, go89 có quyền khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống go89. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc phá vỡ hạn mức giao dịch bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. go89 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ theo từng giai đoạn hoạt động của tài khoản.

Tài khoản go89 mang tính cá nhân, không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản đã đăng ký.

go89 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) và theo múi giờ Việt Nam (UTC+7).

Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên go89. go89 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu thông tin thụ hưởng không khớp hoặc có dấu hiệu bất thường.

Mọi khoản nạp tiền là không hoàn lại sau khi đã được ghi nhận vào tài khoản và sử dụng cho hoạt động cá cược. go89 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị trễ do sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

go89 áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế. Nền tảng có quyền tạm giữ giao dịch hoặc yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản nếu phát hiện hoạt động tài chính bất thường.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình trên nền tảng go89. Kết quả các trò chơi — bao gồm Game Bài, Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và cá cược thể thao — được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế và hoàn toàn không thể bị can thiệp hay dự đoán trước.

go89 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thao túng kết quả, hoặc cược được đặt trong điều kiện bất thường ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi. Trong trường hợp này, khoản tiền cược ban đầu sẽ được hoàn trả cho người dùng.

Người dùng không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống go89. Hành vi này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Trong một số trường hợp đặc biệt như sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc kết quả chưa chính thức, go89 có quyền trì hoãn việc thanh toán cho đến khi có kết quả xác nhận cuối cùng từ tổ chức quản lý thi đấu.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn tiền trên go89 đều đi kèm điều kiện hoàn cược (vòng cược) cụ thể. Người dùng phải đáp ứng đầy đủ yêu cầu hoàn cược trước khi được phép rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.

go89 có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc điều chỉnh số dư tài khoản nếu xác định rằng người dùng đã lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm việc lập nhiều tài khoản, sử dụng tài khoản nhờ người khác để nhận thưởng, hoặc cố tình tạo ra tình huống cược trái chiều để bảo toàn tiền thưởng.

Mỗi chương trình khuyến mãi có thời gian hiệu lực và điều kiện áp dụng riêng. go89 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người dùng đã kích hoạt và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. go89 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi có sẵn tính năng này.

go89 không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hoặc điện thoại. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo giả mạo go89 và bạn cần báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Dữ liệu cá nhân của người dùng được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của go89. Thông tin cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu pháp lý.

go89 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng kỳ vọng cụ thể của từng người dùng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, go89 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

go89 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Cá cược mang tính rủi ro và người dùng hoàn toàn tự nguyện tham gia với đầy đủ nhận thức về nguy cơ thua lỗ.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả trò chơi hoặc giao dịch, quyết định cuối cùng của go89 — sau khi đã xem xét dữ liệu hệ thống và nhật ký hoạt động — là căn cứ giải quyết có giá trị ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng chứng minh ngược lại.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp của quốc gia cấp phép hoạt động cho go89. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.

Người dùng đồng ý rằng bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến go89 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng nội bộ. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc có thể được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của giấy phép hoạt động.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.